※ 必ずご確認下さい。自転車購入に関するご注意点 ※
販売地域について 自転車車体は沖縄県および離島への販売および配達は行っておりません。
これは、高額運賃の発生や運送破損率が高くなため、販売中止とさせて頂きました。
沖縄および離島のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承下さい。
組立状態について 自転車車体はおよそ90%組立済み状態にてお届け致します。お客様で必要な作業は下記となります。
@ハンドルの固定
Aサドルの固定
Bペダルの取り付け
(カゴ等のオプション付き場合はオプションの取付け)
組立に必要な簡易工具、組立説明書は付属しております。(微調整に必要な工具は付属しておりません)

なお、全ての自転車は工場出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。そのため変速機、ブレーキについては購入後に再調整が必要な場合も御座います。その際は、付属の「組立説明書」をご覧下さい。
配達業者について 自転車車体、小物は佐川急便でのお届けとなります。車体とパーツは別々の倉庫にて保管しているため、同時購入の場合でも同梱発送を行うことができません。予めご了承下さい。
配達指定について 自転車車体は「配達日=可能」、「時間帯=不可能」となります。
配達日の指定はオーダーフォーム入力日より最短で3日以降最長で10日以内にてお願い致します。なお、ご指定を頂く際は、下記(注※)事項をご同意頂きました上でお願い致します。
(注1) 銀行振込では、ご入金確認後発送の為、ご希望に添えない場合が御座います。
(注2) 配達地域や天候、交通事情等の理由でご希望に添えない場合が御座います。
(注3) 連休時や年末年始など、宅配業者様の繁忙期にはご希望に添えない場合が御座います。
(注4) 配達日、時間指定の変更はお問合せ番号を元にお客様にて手続きをお願い致します。
(注5) 予定の納期に商品をお届けできなかった場合、その遅れによって被る損害について一切の補償は致しかねます。
適正体重について 当店の販売自転車は国内有名自転車メーカーと同様の「JIS振動試験基準」に合格しており、体重制限は75kgまでとさせて頂いております。
適正体重以上の方が乗車されるとすぐに壊れてしまうという事では御座いません。
ただし、適正体重以上の方が乗車の場合、初期不良以外での修理は全て有償での対応となります。

体重が著しくオーバーされた方が常用された場合は、通常よりも車体の各部品の消耗度合いや劣化度合いが大きく、かつ早くなる為、初期不良以外での無償保証には対応ができません。(有償対応とさせて頂きます)
また、安全な走行の為にも日ごろの点検作業をお願いしております。予め、ご了承をお願い致します。
保証期間について 商品の受け渡し日より7日以内の初期不良はパーツ対応・修理・交換・又は返金となります。
ただし、1度でも走行された車体の交換はできません。必ず初期点検をお願い致します。
それ以降の保証期間は1年間(商品をお受け取りされた日より開始となります)で全て修理またはパーツ対応となります。
初期不良について 商品の初期不良に関しましては修理・交換又は返金にてご対応させて頂きます。商品到着より7日以内にメール(moro@tenkiya.com)にてご連絡下さい。

ただし、自転車車体は「走行をされている場合」や「修理および改造を行った痕跡が見られる場合」は交換・返金対応ができません。車体をお預かりさせて頂きます「修理対応」または必要部品をお送りする「パーツ交換対応」とさせて頂きます。トラブルを防ぐ為に、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願い致します。(初期点検が終了するまでは、ラベル・外箱などお届けした付属一式の保管をお願い致します)

また、商品をお受け取り時にボックス(袋)にぶつけような破損があり、なおかつ商品も破損の場合はお届けに伺った運送会社へ「運送破損」としてご連絡をお願い致します。運送事故処理を行った上で、迅速に良品との交換・返金をさせて頂きます。

なお、まれにお客様の組み立て違いよる不良扱い(ハンドルやペダルの取り付け不具合など)というケースが御座います。そのような良品が戻ってきた場合、往復運賃・整備手数料等の諸経費をお支払頂いた上で、車体の再送となってしまいます。お安い金額では御座いませんので、このような事態を避けるためにも「組み立て説明書の再確認」をお願いしております。また、当店でも状況を把握するために不良部分の画像提供をお願いする場合も御座います。お手数では御座いますが、ご理解・ご協力をお願い致します。


(注1)お客様側の責任により破損が生じた場合は、交換・返品はできず送料をご負担頂き有償での修理となります。
これは運送時の不可抗力と考えており、初期不良としての対象にはなりません。「通信販売」という性質をご理解・ご了承頂きました上で、ご購入をお願い致します。
(注2)初期不良があった場合でも、ご自分で修理(ボンド貼付けや車体のバラシなど)をされた場合、初期不良対象にはなりません。
(注3)初期点検が終了するまでは必ず運送用ダンボール、付属品の保管をお願い致します。(ラベル・外箱など、付属品のない場合は返金・交換対応ができません)
(注4)修理・交換または返金対応等で車体の運送が必要な場合、お客様と商品引き取り日のご相談をさせて頂いた上、当店にて運送便の手配を行なわせて頂きます。
(注5)車体交換の場合、当店より出荷を行うまでに2営業日の期間を要しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承ください。
(注6)車体の返送時は必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡なしに返送された場合は受取の拒否とさせて頂きますので、ご了承下さい。(販売商品にはメーカー直送品もあり、それぞれ返送先が異なる為、ご協力をお願い致します)
(注7)欠品部品が生じた場合、多少お時間を頂く場合が御座います。輸入商品のため、ご了承をお願い致します。
防犯登録について 当店では防犯登録は行っておりません。

防犯登録とは各都道府県単位での制度となっている事をご理解下さい。
多くの自転車販売店(自転車店、ホームセンターなど)が「防犯登録協会加盟店」となっています。
各都道府県の警察による所有者情報管理という観念より、最寄の防犯登録協会加盟店にて登録する事をお勧め致します。登録手数料は都道府県や店舗により若干違いも御座いますが、およそ500円程度で登録が可能です。

なお、登録の際には、取扱説明書に付属しております
販売証明書・保証書と身分証明書が必要になります。販売証明書・保証書は登録完了まで大切に保管をお願い致します。
通信販売について お届けする自転車のフレームには、配送時にキズが付かないよう出来る限りの梱包をしております。それでも配送中に小さなキズや出来てしまう場合も御座います。
これは運送時の不可抗力と考えており、初期不良としての対象にはなりません。「通信販売」という性質をご理解・ご了承頂きました上で、ご購入をお願い致します。